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FAQ
Politique d'annulation
Flexible: les réservations peuvent être annulées et/ou modifiées jusqu'à 24 heures avant l'arrivée. En cas d'annulation tardive, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant de la première nuit.
Non remboursable: en cas d'annulation et/ou de modification, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, 100 % du montant convenu.
Taxe touristique
Non incluse dans le prix et payable directement à l'hôtel, pour un maximum de 7 nuit consécutif et pour les clients âgés de 17 ans et plus. Le coût est de 8,25 euros par personne et par nuit.
L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?
Nous avons un accord avec le Parking Saba Catedral, situé à proximité, avec un tarif exclusif de 36 euros par jour pour les clients de l'hôtel.
Offrez-vous des services de spa ?
Dans l'espace bien-être de l'hôtel, nous proposons des soins du visage et du corps, ainsi que l'accès à la suite thermale. Consultez notre menu spa pour plus d'informations.
Est-ce que vous offrez un petit-déjeuner buffet et quelles sont les heures d'ouverture ?
Nous proposons un petit-déjeuner buffet complet et un menu à la carte de 7h00 à 11h00 en semaine et de 7h00 à 11h30 le week-end.
Disposez-vous d'un service de blanchisserie ?
Vous trouverez des informations détaillées sur nos services de blanchisserie sur un formulaire dans la chambre.
Puis-je ajouter un lit supplémentaire ?
Oui, dans certains types de chambres, il est possible d'ajouter un lit supplémentaire, sous réserve de disponibilité. Pour plus d'informations, veuillez contacter : info@grandhotelcentral.com
Dois-je apporter une serviette pour la piscine ?
Non. Notre équipe fournira des serviettes aux clients de l'hôtel.
Disposez-vous d'un service de conciergerie et quels types de services puis-je demander ?
La seule limite de notre service de conciergerie est votre imagination. Nous sommes là pour organiser des transferts, des billets de théâtre, d'opéra ou de concert, des visites de la ville ou même des réservations dans les meilleurs restaurants de la ville.
La piscine est-elle réservée aux clients de l'hôtel ?
Oui, la piscine et les lits balinais sont à l'usage exclusif des clients de l'hôtel.
Comment réserver un lit balinais?
Les lits balinais sont réservés aux clients de l'hôtel. Si vous êtes un client, vous pouvez, lors de votre enregistrement ou la veille de votre arrivée, réserver un créneau de deux heures pour votre lit balinais, de 10 heures à 18 heures, pour le jour même ou le lendemain. Un lit balinais par chambre.
Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?
Efectivo y tarjetas de crédito (AMEX, VISA, MASTERCARD, DINERS, UNIONPAY).
En plus du paiement de la chambre, y a-t-il d’autres frais à régler ?
Pendant le check-in, une caution de 100 euros par nuit sera demandée pour couvrir les extras et ce paiement peut être effectué en espèces ou avec une carte de crédit.
Disposez-vous de chambres communicantes pour des familles ?
Oui, nous disposons de chambres classiques et supérieures communicantes qui peuvent accueillir jusqu’à 4 personnes. Pour connaître la disponibilité et réserver, vous pouvez nous contacter à info@grandhotelcentral.com.
Disposez-vous de lits d'enfants ?
Est possible de demander gratuitement un berceau pour un bébé jusqu’à 2 ans.
Ma réservation est à payer directement à l’hôtel. Est-ce que des frais sont à régler avant l’arrivée ?
Non, même si l’hôtel se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit afin de vérifier sa validité.
